鉴于主城区天然气置换已于2022年底全部完成，但部分零散用户会延迟办理置换及灶具补贴业务的实际情况，为使灶具补贴政策惠及更多天然气置换煤气用户，确定灶具补贴办理期限为：用户提供的灶具开具日期截至2022年12月31日，用户办理灶具补贴业务时间截至2024年12月31日。

　　驿城新居小区位于营城子街道范围内。关于液化气供气、停气问题，我们在与住建部门对接时，已掌握该小区的情况。首先，营城区域此前没有市政燃气管网。而且，营城子区域较为特殊，处于保护区。我公司历经数年与相关部门沟通，办理手续并穿越铁路，此处管道建设难度确实复杂。

　　目前，今年上半年已完成主管道铺设，管道天然气已通至营城子区域。该小区为液化气小区已停用，在我们的整体计划中，预计今年四季度至明年组织小区设施改造施工，之后才能通气。所以前期不具备通气条件。目前，今年上半年气源已到达营城子区域，整体推进工作正在进行中。

　　二是长寿命连接管、灶具、热水器等过期，胶管、灶具、热水器等需严格遵守出厂铭牌上规定的使用寿命期限，一旦过期请及时更换；

　　三是管道包封，包封管道构成了一定的密闭空间，可能引发爆炸，同时将影响安检人员对整体管道进行安全检查。

　　闻：天然气在供气前，燃气企业在天然气中加入了“四氢噻吩”臭剂来提醒漏气，如果家中闻到了类似臭鸡蛋的味道，则可能是燃气泄漏。

　　如果用户家中发生了燃气泄漏，一是打开门、窗通风，让泄漏燃气尽快放散；二是关闭泄漏点上游阀门，控制漏气，如分不清上游阀门就将所有阀门都关上；三是禁止启闭任何电子产品和器具，不要随意按动门铃，防止因为电火花等造成燃气爆炸；四是迅速离开房屋，到室外安全区域拨打燃气公司24小时抢险维修电线。

　　如家中出现燃气泄漏情况，急修人员会在40分钟内到达现场，处置相关问题，并在隐患消除后的24小时内恢复供气。24小时内办结灶具无火、二次开阀、户内故障勘察诉求；5日内办结维修诉求。

　　“四件套”主要是指“带熄火保护装置燃气灶具+自闭阀+专用燃气连接软管+燃气泄漏报警器”的燃气设施安全系统，简称“四件套”。

　　首先，带熄火保护装置燃气灶具是国家标准强制性要求的，不管是民用灶具还是商用灶具都必须带熄火保护功能。它能够检测燃气灶熄火状态，并自动将气源关闭，一旦灶火是被风吹灭，汤汁浇灭，或是点火不成功等，都会自动关闭阀门，非常智能，也很大程度上避免了燃气事故的发生。

　　其次，关于燃气软管。要求连接灶具的软管应为燃气专用的长寿命软管，软管使用年限应不低于灶具年限，软管不得穿越墙体、顶棚、地面和门窗，不得有接头、三通连接，且长度不应超过2米。

　　第三个是燃气自闭阀。它是一种智能化的阀门，能够实现自动检测、控制和切断燃气供应的功能。当发生泄漏、过载或其他异常情况时，能够立即切断燃气供应，有效避免了火灾、爆炸等安全事故的发生。

　　最后燃气报警器。燃气报警器就是气体泄漏检测报警仪器。它的核心是气体传感器，俗称“电子鼻”，当它“闻”到气体浓度达到临界点时，报警器就会发出声光报警。

　　燃气报警器一般都不是通用型的，要根据使用燃气的种类购买燃气报警器，目前大连供应的是天然气，因此应选择天然气报警器。天然气探头均应装置在距房顶30cm处。一般燃气报警器的寿命在3~5年，一旦超出使用期限，可能误报或不报警，报警器将形同虚设。

　　燃气报警器是需要市民自行购买的。燃气公司建议用户安装报警器。特别是老年群体与年轻群体，在他们的潜意识里认为年龄大了啥也不在乎了，能省则省；年轻群体本身做饭少，有父母的照顾，觉得这种产品对于他们来说就是无意义和价值的消耗品。为了能够营造更安全的用气环境，建议老年群体与年轻群体购买使用，特别是独居群体。

　　针对主城区部分楼栋在置换过程中采取了用原系统供气的方式，这种方式在国内大部分地区均有先例，目前华润燃气是在保证安全的前提下使用天然气，在天然气置换期间，公司的工作人员逐户上门进行了安全检查，并在后期定期巡检以确保用户用气安全。

　　同时，考虑到部分小区的管网使用年限较长，公司在天然气置换期间同步组织了户外立管的建设，并逐步、分批的进行切换投用。我们仍会与住建局持续开展用户燃气设施的评估、根据管道运行情况动态调整，实施改造工作，分批分次进行新旧系统的切换，保证居民持续稳定用气。

　　目前在中山、西岗、沙河口区的户外管道施工基本完成。我们正逐步的进行旧管道与新管道切换，在进行切换时会提前发布通知，请大家留意。

　　过去几年，华润燃气解决了主城区近40万户小区的通气问题。目前因为各种原因，仍有部分小区未通气，此类小区一方面是因为燃气设施存在需要整改的问题，还有就是气源连接等原因尚未通气。对于开发商已经建设了配套燃气设施，存在的问题主要有以下几点：

　　（一）开发商注销、灭失等情况，无法进行签约，导致无法开展通气的相关工作。按照市政府的要求，分批分次进行摸排情况，结合气源覆盖情况，进行评定后确定方案，报批后有计划地组织开展下一步工程建设。

　　（二）燃气配套档案资料缺失。需要开发单位提供燃气配套的档案资料，根据国家规范进行档案审核和预验收，合格后将进行签约、施工、通气等工作。

　　（三）小区存在违章占压、包封、私改、第三方破坏等问题，配套设施建设不完整等，导致无法具备通气条件。需要开发单位、居民积极配合进行整改，补建配套设施，尽快解决问题，达到具备通气的条件。

　　（四）气源连接问题。目前有部分小区的气源已经到达，燃气公司正与管理部门积极沟通施工手续，逐步解决这类问题，预计此类问题的小区今年年底解决。

　　在主城区，总数大概还有13万户没通天然气，其中高层小区有7.9万户。截至目前，市内四区7.9万户未通气高层用户中，7590户已通气，960户已完工，7396户已开工建设。大连市委、市政府高度重视这件事。去年八月份开始出台政策，从今年年初大力推动，市委、市政府计划用一年半的时间，即到明年六月底前，全部解决13万户应通尽通的问题。